Uno studio recente rivela che quasi il 10% delle recensioni online risulta essere falso e che il 66% dei consumatori si imbatte regolarmente in giudizi inattendibili. Le recensioni influenzano fino al 30% del fatturato dei locali, evidenziando come la loro autenticità sia fondamentale sia per i cittadini sia per le imprese.
Per affrontare il problema, è in discussione al Senato una proposta normativa che prevede:
- pubblicazione delle recensioni entro 15 giorni dall’utilizzo del servizio;
- verifica dell’autenticità dei giudizi;
- diritto di replica per le imprese;
- possibilità di richiedere la rimozione di recensioni ingannevoli o obsolete;
- diritto all’oblio digitale e divieto di commercio di recensioni.
L’Associazione Utenti dei Servizi Radiotelevisivi sottolinea l’importanza di questa iniziativa per proteggere i consumatori e garantire trasparenza nel mercato digitale. Una normativa chiara è fondamentale per tutelare cittadini e imprese, assicurando che le opinioni online riflettano esperienze reali e non siano strumenti di manipolazione.
L’Associazione invita pertanto il Parlamento a proseguire rapidamente l’iter legislativo, con regole efficaci che promuovano una concorrenza basata sul merito e sulla veridicità delle informazioni.