Segnala un problema o chiedi assistenza: un nostro legale ti ricontatta entro 48 ore

Bolletta gonfiata? Pubblicità ingannevole? Rimborso che non arriva mai? Non sei l’unico e non sarai l’ultimo, a meno che qualcuno non lo dica ad alta voce.

Raccontaci cosa è successo: bastano pochi minuti. La tua richiesta viene presa in carico da un nostro assistente legale, che ti ricontatta entro 48 ore per capire il tuo caso e dirti come muoverti.

La tua storia può aiutare altri consumatori!

Molti non segnalano perché pensano di essere gli unici, o non sanno come muoversi. Se vuoi, puoi autorizzarci a pubblicare la tua segnalazione in forma completamente anonima come testimonianza: una scelta libera, mai un obbligo.

Nessun costo. Ti ricontatta un assistente legale entro 48 ore.

Perché la tua segnalazione conta davvero

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La maggior parte delle pratiche scorrette non viene mai sanzionata semplicemente perché nessuno le denuncia. Chi ha gonfiato la tua bolletta, probabilmente lo sta facendo anche ad altri, in questo momento.

Ogni segnalazione viene analizzata dai nostri esperti e, quando i casi si ripetono, può trasformarsi in azioni collettive o dossier presso le autorità competenti (AGCOM, ARERA, AGCM) a beneficio di tutti i consumatori coinvolti.

Il silenzio protegge chi sbaglia. La tua voce protegge chi verrà dopo di te.

Cosa puoi segnalare ​​​​: le situazioni più comuni

Non serve essere sicuro al 100% che sia irregolare: basta un dubbio fondato. Se non sai come comportarti, chiedicelo: è proprio a questo che serve.

Bollette anomale o rincari ingiustificati

Luce, gas, telefono, internet: importi che non tornano o rincari senza spiegazioni.

Pubblicità ingannevole o influencer poco trasparenti

Promozioni con condizioni nascoste o contenuti sponsorizzati senza le dovute etichette.

Truffe online: e-commerce, phishing, falsi concorsi

La truffa cambia forma, il diritto a denunciarla resta lo stesso.

Rimborsi negati o pratiche commerciali scorrette

Rimborsi dovuti che non arrivano, recessi resi volutamente complicati.

Contratti e clausole inique

Condizioni capestro o servizi diversi da quanto promesso.

Account o servizi digitali bloccati senza motivo

Puoi segnalarlo qui, oppure passare direttamente al nostro servizio dedicato S.O.S. Account.

Come funziona​​​​: dalla segnalazione alla soluzione

Racconta cosa è successo

Due minuti, nessun costo: azienda coinvolta, cosa è successo, eventuali prove.

Analizziamo il tuo caso

Ogni segnalazione è letta da chi si occupa di tutela dei consumatori ogni giorno, non da un modulo automatico.

Ricevi una risposta reale

Ti ricontattiamo con l’esito e i prossimi passi: come muoverti da solo, o con il nostro supporto diretto.

Vuoi che seguiamo la tua pratica fino in fondo? Iscriviti ad AssoURT​​​​

Dopo il primo contatto, se il tuo caso richiede diffide, trattative con l’azienda o azioni collettive, i nostri consulenti possono seguirti passo passo. Diventare socio significa avere qualcuno dalla tua parte fino alla fine, e far parte di una community che ha scelto di non restare in silenzio.