AssoURT, Associazione Utenti Servizi Radiotelevisivi, è un’associazione senza scopo di lucro nata nel 2002 con un obiettivo che non è mai cambiato: difendere i diritti dei cittadini, dei consumatori e degli utenti. Bolletta gonfiata, pubblicità ingannevole, rimborso negato: ogni segnalazione che riceviamo diventa un’azione concreta di informazione, assistenza e tutela legale.

Operiamo su tutto il territorio nazionale e siamo parte del CNCU – Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti, presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Vigiliamo inoltre sulla correttezza della comunicazione nei media, radio, TV, web e social, e tuteliamo i vostri diritti anche nell’ecosistema digitale, tra account bloccati, truffe social e influencer poco trasparenti. Per questo abbiamo creato S.O.S. Account, il servizio dedicato a chi si ritrova con un profilo hackerato, sospeso o senza risposte dalle piattaforme.

La nostra missione​​​​​​: difendere i diritti dei consumatori

Essere il difensore proattivo dei cittadini-utenti, trasformando ogni segnalazione in una forza collettiva contro gli abusi.

Difendiamo i diritti dei consumatori con consulenze specializzate, strumenti legali e attività di sensibilizzazione, per un sistema più equo e trasparente. Vogliamo essere il “difensore digitale” dei cittadini, eliminando le asimmetrie di potere tra grandi aziende e utenti, nel mondo reale come online.

La nostra visione​​​​​​ per un futuro più trasparente

Un mondo digitale e reale in cui la trasparenza sia un diritto garantito e ogni cittadino sia un attore consapevole del cambiamento.

Immaginiamo un futuro in cui i consumatori possano affrontare problemi e ingiustizie senza sentirsi soli. Per questo lavoriamo per:

• Ridurre il senso di impotenza davanti a bollette errate, multe ingiuste, raggiri e truffe online.
• Promuovere una comunicazione più trasparente su media e piattaforme digitali.
• Rafforzare il ruolo dei cittadini come parte attiva nei processi comunicativi e sociali.