Una pubblicità che sembrava un consiglio sincero, un influencer che non dice di essere pagato, un contenuto violento andato in onda senza avvertenze: su TV, radio e social le regole ci sono, anche se spesso chi le viola conta sul fatto che tu non le conosca. Qui sotto trovi i casi più comuni e come segnalarli.

Come segnalare un contenuto o una pratica scorretta

Hai tre strade, anche in parallelo:

1. All’Autorità competente: AGCOM per contenuti audiovisivi e influencer, AGCM per pubblicità ingannevole e pratiche commerciali scorrette.
2. Alla piattaforma stessa, tramite gli strumenti di segnalazione che ogni social è obbligato a offrire (lo impone anche il Digital Services Act).
3. Alla nostra Associazione: analizziamo la segnalazione, facciamo gli approfondimenti del caso e ti aggiorniamo sulle iniziative intraprese.

Influencer e pubblicità occulta: le regole 2026

Dal 2026 il quadro è più chiaro. Con la Delibera AGCOM 197/25/CONS è stato istituito un registro degli “influencer rilevanti”, chi supera 500.000 follower su una piattaforma o 1 milione di visualizzazioni medie mensili con obbligo di iscrizione semestrale (entro il 15 aprile e il 15 ottobre).

Attenzione: l’obbligo di dichiarare un contenuto sponsorizzato vale per tutti i creator, non solo per chi è iscritto al registro. L’iscrizione riguarda solo i “grandi”, l’obbligo di trasparenza riguarda chiunque riceva un vantaggio (anche solo un prodotto in omaggio) in cambio di visibilità.

Come deve essere fatta la disclosure, secondo le indicazioni operative AGCOM:

• Una dicitura testuale esplicita (non bastano gli strumenti automatici della piattaforma).
• Se usi hashtag, quello di disclosure deve stare tra i primi tre, non nascosto in fondo.
• Nei video: sovraimpressione nelle prime scene + indicazione nella descrizione.
• Nelle stories: su ogni singola clip, non solo la prima.
• Nelle dirette: in overlay e ripetuto anche a voce.
• Formule vaghe come “in collaborazione con” non bastano più.

La giurisprudenza si è già mossa: il Consiglio di Stato (sentenza n. 2871/2026) ha confermato che un post presentato come esperienza personale, ma in realtà pagato, è pubblicità occulta anche senza un contratto formale.

Sanzioni: fino a 100.000€ per omessa iscrizione al registro, fino a 250.000€ per pubblicità occulta, fino a 600.000€ per violazioni a tutela dei minori.

I tuoi diritti sulle piattaforme social (Digital Services Act)

Il DSA, in vigore dal 2024, ti dà diritti precisi verso i social che forse non conosci:

• Diritto di segnalare contenuti illegali con strumenti semplici, messi a disposizione dalla piattaforma stessa.
• Diritto a una spiegazione chiara se un tuo contenuto viene rimosso o il tuo account sospeso; la piattaforma non può limitarsi a un messaggio generico.
• Diritto di reclamo, sia interno alla piattaforma che tramite un organismo indipendente di risoluzione delle controversie, se non sei d’accordo con una decisione.
• Trasparenza sulla pubblicità mirata e su come funzionano gli algoritmi che decidono cosa ti mostrano.
• Tutele rafforzate per i minori: niente pubblicità mirata basata sui loro dati, verifica dell’età sui contenuti sensibili.

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