Guide per Difendere i Tuoi Diritti
Tutte le guide pratiche di AssoURT per orientarti tra diritti del consumatore, finanza, sicurezza online e consumo consapevole, spiegate in parole semplici.
Multe e sanzioni
Multa per parcheggio non pagato: cosa succede se non paghi o paghi solo in parte
Hai ricevuto una multa per parcheggio non pagato oppure il ticket era scaduto da poco e vuoi capire se la sanzione è corretta? Dal 2024 il Codice della Strada distingue in modo più preciso tra mancato pagamento totale e pagamento insufficiente della sosta, prevedendo conseguenze diverse a seconda del tempo trascorso. Prima di pagare o contestare il verbale, controlla quindi ticket, orario dell’accertamento, tariffa applicata e regolamento dell’area di sosta.
Ultimo aggiornamento: 30 Settembre 2026
Multe e sanzioni
Multa per accesso in ZTL: guida per difendere i tuoi diritti
Hai ricevuto una multa per accesso in ZTL e non capisci se il varco fosse attivo o se avevi diritto a entrare? Una multa per accesso in ZTL può essere contestata quando esistono motivi concreti, ad esempio un’autorizzazione valida, un errore nella targa, problemi nella segnaletica o nella notificazione. Prima di pagare è quindi importante controllare il verbale, gli orari della zona e le regole stabilite dal Comune.
Ultimo aggiornamento: 30 Settembre 2026
Telefonia e pay tv
Uso del cellulare alla guida: sanzioni, sospensione della patente e come difendersi
Hai ricevuto una multa per uso del cellulare alla guida e vuoi capire cosa rischi o se puoi contestarla? L’uso del cellulare alla guida è oggi sanzionato in modo molto più severo rispetto al passato: già alla prima violazione sono previsti multa, perdita di punti e sospensione della patente. Prima di pagare è quindi importante controllare attentamente il verbale, capire quale comportamento ti viene contestato e conoscere i termini per un eventuale ricorso.
Ultimo aggiornamento: 30 Settembre 2026
Multe e sanzioni
Multa per eccesso di velocità: guida per difendere i tuoi diritti
Hai ricevuto una multa per eccesso di velocità e vuoi capire se l’importo, i punti sottratti o il rilevamento sono corretti? Una multa per eccesso di velocità può avere conseguenze molto diverse a seconda di quanto è stato superato il limite: dalla sola sanzione economica fino alla sospensione della patente. Prima di pagare o presentare ricorso è quindi importante controllare velocità rilevata, tolleranza applicata, segnaletica, dispositivo utilizzato e termini di notifica.
Ultimo aggiornamento: 30 Settembre 2026
Multe e sanzioni
Multa per divieto di sosta: guida per difendere i tuoi diritti
Hai ricevuto una multa per divieto di sosta e non sai se devi pagarla o se puoi contestarla? Una multa per divieto di sosta non è automaticamente illegittima, ma errori nel verbale, problemi nella segnaletica o una notifica tardiva possono, in alcuni casi, giustificare un ricorso. Prima di pagare è quindi importante verificare esattamente quale violazione ti viene contestata e quali sono i termini per agire.
Ultimo aggiornamento: 30 Settembre 2026
Acquisti online e truffe
Tutele post vendita: come proteggersi da prodotti difettosi o mai consegnati
Le tutele post vendita proteggono il consumatore quando un prodotto non funziona, è diverso da quello promesso oppure non viene mai consegnato. Conoscere le tutele post vendita è importante perché il pagamento non chiude i tuoi diritti: il venditore resta responsabile della corretta consegna e, in presenza di un difetto di conformità, deve applicare la garanzia legale. Sapere a chi rivolgersi e quale rimedio chiedere è fondamentale per evitare rimpalli tra negozio, produttore e corriere.
Ultimo aggiornamento: 25 Settembre 2026
Telefonia e pay tv
Problematiche telefonia e Pay TV: cosa fare in caso di disservizi, addebiti o problemi contrattuali
I problemi di telefonia e Pay TV possono riguardare una linea che non funziona, Internet troppo lento, una portabilità bloccata oppure addebiti che continuano dopo la disdetta. Quando sorgono problemi con telefonia e Pay TV, il consumatore dispone di procedure specifiche per ottenere assistenza, rimborsi e, quando previsti, indennizzi. Il primo passo è quasi sempre presentare un reclamo preciso e documentato. Se l’operatore non risolve il problema, oggi è possibile utilizzare gratuitamente ConciliaWeb, la piattaforma AGCOM dedicata alle controversie con operatori telefonici e fornitori di servizi audiovisivi.
Ultimo aggiornamento: 25 Settembre 2026
Bollette, luce, gas e acqua
Bollette sbagliate e servizi non richiesti: come contestare gli addebiti e difendersi
Le bollette sbagliate e i servizi non richiesti possono comportare addebiti che non riconosci, consumi errati o modifiche contrattuali di cui non eri consapevole. Quando ti trovi davanti a bollette sbagliate e servizi non richiesti, non limitarti a una telefonata al call center e non ignorare semplicemente la fattura: per ottenere storni, rimborsi o il ripristino della situazione precedente è importante contestare formalmente gli addebiti e seguire la procedura prevista per il proprio settore.
Ultimo aggiornamento: 25 Settembre 2026
Multe e sanzioni
Uso del cellulare alla guida: sanzioni, sospensione della patente e come difendersi
Hai ricevuto una multa per uso del cellulare alla guida e vuoi capire cosa rischi o se puoi contestarla? L’uso del cellulare alla guida è oggi sanzionato in modo molto più severo rispetto al passato: già alla prima violazione sono previsti multa, perdita di punti e sospensione della patente. Prima di pagare è quindi importante controllare attentamente il verbale, capire quale comportamento ti viene contestato e conoscere i termini per un eventuale ricorso.
Ultimo aggiornamento: 24 Settembre 2026
